Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 09.07.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln den Zugang zu und die Nutzung der unter https://www.partsinn.lt("Website") erreichbaren Website sowie sämtliche Käufe von Produkten, die über die Website angeboten werden.

Indem Sie auf die Website zugreifen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig Produkte vom Verkäufer kaufen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, rechtlich an sie gebunden zu sein.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen und keine Bestellungen aufgeben.

1. ANGABEN ZUM VERKÄUFER

Website: https://www.partsinn.lt

Unternehmensname: R2A group, MB

Unternehmensregisternummer: 306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100015494513

Eingetragener Sitz: Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

In diesen Bedingungen wird das oben genannte Unternehmen als "Verkäufer", "PartsInn", "wir", "unser" oder "uns" bezeichnet.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt:

Konto bezeichnet ein auf der Website erstelltes registriertes Kundenprofil.

Geschäftskunde (B2B) bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Verbraucher (B2C) bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Dropshipping bezeichnet das Geschäftsmodell, bei dem Produkte direkt vom Lieferanten oder Hersteller des Verkäufers an den Kunden geliefert werden, ohne zuvor beim Verkäufer gelagert zu werden.

Hersteller bezeichnet den ursprünglichen Hersteller des Fahrzeugs oder des Erstausrüstungsbauteils.

OEM-Produkt bezeichnet ein Erstausrüsterbauteil, das entweder vom Fahrzeughersteller oder von einem autorisierten Erstausrüstungslieferanten hergestellt wird.

OE-Nummer bezeichnet die ursprüngliche Teilenummer des Herstellers, die einem bestimmten Produkt zugewiesen ist.

Bestellung bezeichnet den vom Kunden über die Website übermittelten Antrag auf Kauf von Produkten.

Produkt bezeichnet jedes Kraftfahrzeugteil, Zubehör oder jeden damit zusammenhängenden Artikel, der über die Website zum Verkauf angeboten wird.

Lieferant bezeichnet jeden autorisierten Händler, Großhändler oder Hersteller, der den Verkäufer mit Produkten beliefert.

VIN bezeichnet die vom Fahrzeughersteller zugewiesene Fahrzeug-Identifizierungsnummer.

3. GELTUNGSBEREICH DIESER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen regeln:

• den Zugang zu und die Nutzung der Website
• die Registrierung von Kundenkonten
• Angebote
• Produktinformationen
• das Bestellverfahren
• die Zahlung
• die Rechnungsstellung
• die Lieferung
• den Eigentumsübergang
• die Vertragsmäßigkeit der Produkte
• die Gewährleistung
• Rückgaben
• Rückerstattungen
• die Haftung
• die Streitbeilegung.

Gesonderte, auf der Website veröffentlichte Richtlinien, insbesondere die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie, die Rückgaberichtlinie, die Versandrichtlinie und die Gewährleistungsrichtlinie, sind integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

4. BERECHTIGUNG

Sie dürfen Produkte nur kaufen, wenn:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind
• Sie über die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss rechtsverbindlicher Vereinbarungen verfügen
• die von Ihnen gemachten Angaben richtig sind
• Sie alle geltenden Gesetze einhalten.

Wird eine Bestellung im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation aufgegeben, bestätigt die bestellende Person, dass sie ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, diese Rechtsperson zu verpflichten.

5. GESCHÄFTSMODELL

PartsInn ist als Online-Einzelhändler tätig, der ausschließlich auf Original-OEM-Kraftfahrzeugteile spezialisiert ist.

Der Verkäufer arbeitet hauptsächlich mit einem Dropshipping-Abwicklungsmodell.

Produkte können daher direkt von Herstellern, autorisierten Händlern oder Logistikpartnern mit Sitz innerhalb oder außerhalb Litauens versandt werden.

Der Verkäufer garantiert nicht, dass jedes auf der Website angezeigte Produkt physisch in Litauen gelagert wird.

Voraussichtliche Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können je nach Lagerverfügbarkeit beim Lieferanten, Transportverzögerungen, gegebenenfalls Zollverfahren und Ereignissen höherer Gewalt variieren.

6. PRODUKTE

Auf der Website werden ausschließlich neue Original-Kraftfahrzeugteile von Erstausrüstern (OEM) angeboten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Es werden nicht vorsätzlich Teile aus dem freien Ersatzteilmarkt, aufbereitete, wiederaufgearbeitete oder gebrauchte Teile angeboten, sofern diese nicht eindeutig als solche gekennzeichnet sind.

Die auf der Website gezeigten Fotos dienen ausschließlich der Veranschaulichung.

Die tatsächliche Verpackung, Etiketten, Farben, Kennzeichnungen oder Hersteller-Markenzeichen können abweichen, ohne die Vertragsmäßigkeit des Produkts zu beeinträchtigen.

Hersteller können das Erscheinungsbild, die Verpackung oder die Produktionsreferenzen eines Produkts ohne vorherige Ankündigung aktualisieren.

Solche Änderungen stellen keine Mängel dar.

7. PRODUKTINFORMATIONEN

Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um die Richtigkeit von Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Kompatibilitätsinformationen und Preisangaben sicherzustellen, können gelegentlich Fehler auftreten.

Der Verkäufer gewährleistet nicht, dass:

• jede Produktbeschreibung fehlerfrei ist
• jede Abbildung genau dem gelieferten Produkt entspricht
• jede Kompatibilitätsdatenbank vollständig ist
• die Kataloge der Hersteller stets auf dem neuesten Stand sind.

Auf der Website angezeigte Informationen können von Herstellern, Lieferanten oder Katalogsystemen Dritter stammen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass solche externen Informationen stets richtig sind.

8. PREISE

Sofern nicht anders angegeben, gilt:

• Alle für Verbraucher in der EU angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende Umsatzsteuer
• Geschäftskunden können Preise ohne Umsatzsteuer angezeigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist
• Lieferkosten werden während des Bestellabschlusses gesondert ausgewiesen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung zu ändern.

Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.

Offensichtliche Preisfehler, die durch technische Störungen, Systemausfälle oder menschliches Versagen verursacht werden, sind für den Verkäufer nicht bindend.

Tritt ein solcher Fehler auf, kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren und sämtliche erhaltenen Zahlungen zurückerstatten.

9. KONTOREGISTRIERUNG

Kunden können ein Konto erstellen, um künftige Käufe zu vereinfachen.

Der Kunde verpflichtet sich:

• richtige Angaben zu machen
• unrichtige Angaben unverzüglich zu aktualisieren
• die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• den Verkäufer unverzüglich über eine unbefugte Kontonutzung zu informieren.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus der unbefugten Nutzung der Zugangsdaten des Kunden entstehen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

10. BESTELLVORGANG

Bestellungen werden elektronisch über die Website aufgegeben.

Vor dem Absenden einer Bestellung ist der Kunde dafür verantwortlich, Folgendes sorgfältig zu überprüfen:

• ausgewählte Produkte
• Mengen
• OE-Nummern
• Fahrzeugdaten
• Rechnungsdaten
• Lieferadresse
• Kontaktdaten.

Durch Anklicken von "Bestellung aufgeben", "Bestellung bestätigen" oder einer gleichwertigen Schaltfläche gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Eine automatische Bestätigung des Eingangs einer Bestellung stellt keine Annahme der Bestellung dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Produkte versendet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn:

• Produkte nicht verfügbar sind
• Preisfehler aufgetreten sind
• Betrugsverdacht besteht
• Sanktionsvorschriften die Transaktion verbieten
• die Zahlung nicht überprüft werden kann
• unrichtige Kundenangaben übermittelt wurden.

11. VIN-PRÜFUNG UND PRODUKTKOMPATIBILITÄT

Der Verkäufer kann auf Wunsch des Kunden Unterstützung bei der Auswahl von Produkten anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN), der OE-Nummer oder anderer vom Kunden bereitgestellter Informationen leisten.

Diese Unterstützung erfolgt unter Verwendung von Herstellerdatenbanken, Lieferantenkatalogen und technischen Informationen, die zum Zeitpunkt der Prüfung verfügbar sind.

Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle dem Verkäufer bereitgestellten Informationen vollständig, richtig und aktuell sind.

Der Verkäufer ist nicht für Inkompatibilität verantwortlich, wenn:

• unrichtige oder unvollständige VIN-Angaben bereitgestellt wurden
• der Kunde eine unrichtige OE-Nummer angegeben hat
• das Fahrzeug verändert, wiederaufgebaut, umgebaut oder mit nicht originalen Bauteilen ausgestattet wurde
• die tatsächliche Fahrzeugspezifikation von den Produktionsaufzeichnungen des Herstellers abweicht
• der Kunde es ablehnt, Informationen bereitzustellen, die für die Kompatibilitätsprüfung angemessenerweise angefordert werden.

Die Kompatibilitätsberatung erfolgt nach bestem Wissen anhand verfügbarer technischer Informationen und stellt weder eine unabhängige technische Prüfung noch eine Garantie der Passgenauigkeit dar.

Diese Klausel schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht in keiner Weise ein.

12. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich:

• Produkte ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu kaufen
• wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• gelieferte Produkte vor dem Einbau zu prüfen
• gegebenenfalls sicherzustellen, dass Produkte von entsprechend qualifiziertem Personal eingebaut werden
• die Einbauanweisungen des Herstellers zu befolgen
• beschädigte Produkte nicht zu verwenden
• den Verkäufer unverzüglich über etwaige Probleme zu informieren.

Die Nichteinhaltung dieser Pflichten kann sich auf die Gewährleistungsrechte auswirken, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Teil 2 – Zahlung, Bestellannahme, Lieferung, Gefahrtragung, Prüfung und Rechnungsstellung

13. Produktverfügbarkeit

13.1. Alle auf der Website angezeigten Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

13.2. Aufgrund des Dropshipping-Geschäftsmodells des Verkäufers beruht die Produktverfügbarkeit auf Bestandsinformationen, die von Herstellern, autorisierten Händlern und Logistikpartnern bereitgestellt werden.

13.3. Die auf der Website angezeigten Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert; eine Bestandsverfügbarkeit in Echtzeit kann jedoch nicht garantiert werden.

13.4. Die Kennzeichnung eines Produkts als "Auf Lager", "Verfügbar", "Versand innerhalb von X Tagen" oder ähnlich stellt keine rechtsverbindliche Garantie dar, dass das Produkt sofort versandbereit ist.

13.5. Wird ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar, kann der Verkäufer:

• a) das betroffene Produkt stornieren
• b) einen gleichwertigen OEM-Ersatz anbieten, sofern verfügbar
• c) geänderte Lieferzeiten anbieten
• d) den für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.

13.6. Der Kunde wird unverzüglich informiert, wenn sich die Verfügbarkeit nach Annahme der Bestellung wesentlich ändert.

14. Bestellannahme

14.1. Das Absenden einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot zum Kauf von Produkten dar.

14.2. Der Erhalt einer automatisch erstellten Bestätigungs-E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme durch den Verkäufer dar.

14.3. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• Der Verkäufer bestätigt ausdrücklich die Annahme der Bestellung
• der Verkäufer stellt eine Rechnung aus, mit der die Annahme bestätigt wird
• der Verkäufer versendet die Produkte.

14.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere aus folgenden Gründen:

• Preisfehler
• Lagerengpässe beim Lieferanten
• eingestellte Produkte
• Einhaltung von Sanktionen
• Betrugsprävention
• Ausfuhrbeschränkungen
• unrichtige Kundenangaben
• Unmöglichkeit der Zahlungsüberprüfung.

14.5. Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang abgelehnt, erstattet der Verkäufer den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

15. Preise und Steuern

15.1. Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben.

15.2. Die für Verbraucher geltenden Preise enthalten die Umsatzsteuer, sofern nicht eindeutig etwas anderes angegeben ist.

15.3. Die für Geschäftskunden geltenden Preise können ohne Umsatzsteuer angezeigt werden, soweit dies nach den geltenden Steuervorschriften zulässig ist.

15.4. Lieferkosten, Zölle, Einfuhrsteuern oder ähnliche staatliche Abgaben werden, sofern sie anfallen, vor Abschluss des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.

15.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung zu ändern.

15.6. Angenommene Bestellungen bleiben von nachträglichen Preisänderungen unberührt.

15.7. Offensichtliche Preisfehler aufgrund technischer Störungen, Softwarefehler oder menschlichen Versagens sind für den Verkäufer nicht bindend.

15.8. Ist ein offensichtlicher Preisfehler aufgetreten, kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung vornehmen.

16. Zahlungsmethoden

16.1. Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen über:

• Stripe
• PayPal
• Banküberweisung
• andere auf der Website angezeigte Zahlungsmethoden.

16.2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort des Kunden variieren.

16.3. Bestellungen werden grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.

16.4. Schlägt die Zahlungsautorisierung fehl, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Produkte zu reservieren.

16.5. Zahlungen per Banküberweisung werden nach Eingang der endgültig gutgeschriebenen Beträge bearbeitet.

16.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Zahlungen zur Betrugsprävention zu überprüfen.

16.7. Werden ungewöhnliche Transaktionen festgestellt, kann eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangt werden.

17. Währung

17.1. Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

17.2. Von Zahlungsdienstleistern erhobene Währungsumrechnungsgebühren bleiben vom Kunden zu tragen.

17.3. Die von Banken oder Zahlungsabwicklern angewandten Wechselkurse liegen außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers.

18. Rechnungsstellung

18.1. Rechnungen mit Umsatzsteuerausweis werden elektronisch ausgestellt.

18.2. Elektronische Rechnungen gelten als Originalbuchungsbelege.

18.3. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, vor Aufgabe einer Bestellung korrekte Rechnungsangaben bereitzustellen.

18.4. Einmal ausgestellte Rechnungen dürfen nur geändert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

19. Betrugsprävention

19.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung während der Überprüfung verdächtiger Bestellungen aufzuschieben.

19.2. Die Überprüfung kann Folgendes umfassen:

• Identitätsbestätigung
• Zahlungsüberprüfung
• Validierung der Rechnungsadresse
• Betrugsprüfung
• Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern.

19.3. Bestellungen, bei denen Betrugsverdacht besteht, können ohne Haftung storniert werden.

19.4. Der Verkäufer kann künftige Bestellungen von Kunden ablehnen, die zuvor an betrügerischen Aktivitäten beteiligt waren.

20. Lieferung

20.1. Produkte werden in der gesamten Europäischen Union geliefert.

20.2. Die Lieferung erfolgt durch vom Verkäufer ausgewählte Logistikpartner.

20.3. Produkte können direkt von Herstellern oder autorisierten Vertriebshändlern versandt werden.

20.4. Mehrere gemeinsam bestellte Produkte können in getrennten Sendungen eintreffen.

20.5. Voraussichtliche Liefertermine dienen lediglich als Orientierung.

20.6. Verzögerungen, die durch Hersteller, Zollbehörden, Transportunternehmen, Ereignisse höherer Gewalt oder staatliche Beschränkungen verursacht werden, stellen nicht automatisch eine Vertragsverletzung dar.

20.7. Der Verkäufer wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Kunden über erhebliche Lieferverzögerungen zu informieren.

20.8. Geschätzte Lieferfristen beginnen erst, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen und die Bestellung angenommen worden ist.

21. Lieferadresse

21.1. Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.

21.2. Für Produkte, die aufgrund falscher Adressangaben zurückgesandt werden, können zusätzliche Lieferkosten anfallen.

21.3. Der Verkäufer ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die auf unzutreffenden Angaben des Kunden beruhen.

22. Gefahrübergang

22.1. Bei Kunden, die Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung mit der körperlichen Entgegennahme der Produkte durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person über.

22.2. Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen vom Verkäufer nicht angebotenen Beförderer, geht die Gefahr mit der Übergabe an diesen Beförderer über.

22.3. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den ersten Beförderer über, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

23. Eigentumsübergang

23.1. Das Eigentum an den Produkten geht erst über, nachdem der Verkäufer die vollständige Zahlung erhalten hat.

23.2. Bis zum Eigentumsübergang darf der Kunde unbezahlte Produkte weder verpfänden noch verkaufen oder anderweitig darüber verfügen.

23.3. Bei abweichenden Regelungen zum Eigentumsvorbehalt hat das anwendbare zwingende Recht Vorrang.

24. Prüfung bei Lieferung

24.1. Kunden sollten alle Lieferungen unverzüglich nach Erhalt prüfen.

24.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit zumutbar möglich, vor Annahme der Lieferung beim Kurier vermerkt werden.

24.3. Verdeckte Transportschäden sollten unverzüglich nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.

24.4. Kunden sollten Folgendes aufbewahren:

• Originalverpackung
• Versandetiketten
• Fotografien der Schäden
• Kurierunterlagen.

24.5. Die unterlassene unverzügliche Meldung von Transportschäden führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte, kann jedoch, soweit gesetzlich zulässig, Ansprüche gegen den Beförderer beeinträchtigen.

25. Einbauanforderungen

25.1. Produkte sollten vor dem Einbau geprüft werden.

25.2. Eingebaute Produkte gelten als angenommen, es sei denn, nachträglich wird ein Herstellungsfehler entdeckt, der vor dem Einbau bei zumutbarer Prüfung nicht hätte erkannt werden können.

25.3. Der Verkäufer empfiehlt dringend den Einbau durch qualifizierte Kraftfahrzeugtechniker.

25.4. Ein fehlerhafter Einbau kann zum Erlöschen von Herstellergarantien führen, soweit dies nach den anwendbaren Garantiebedingungen zulässig ist.

25.5. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus Folgendem entstehen:

• unsachgemäßem Einbau
• missbräuchlicher Verwendung
• Einsatz im Rennsport
• nicht autorisierten Änderungen
• inkompatiblen Fahrzeugänderungen
• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen.

25.6. Arbeitskosten im Zusammenhang mit dem Ausbau oder dem erneuten Einbau sind nur erstattungsfähig, soweit dies nach zwingendem anwendbarem Recht vorgeschrieben ist oder vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurde.

26. OEM-Teile und Herstelleränderungen

26.1. Fahrzeughersteller überarbeiten während der Produktion regelmäßig Bauteile.

26.2. Ursprüngliche Teilenummern können durch neuere Herstellerreferenzen ersetzt werden.

26.3. Verpackung, Markenkennzeichnung, Herstellungsland oder Lieferantenkennzeichnungen können abweichen, ohne die Echtheit zu beeinträchtigen.

26.4. Solche Überarbeitungen stellen keine Vertragswidrigkeit dar.

26.5. Der Verkäufer liefert echte OEM-Produkte, die den aktuellen Ersatzreferenzen des Herstellers entsprechen, sofern nichts anderes angegeben ist.

27. Prüfpflicht des Kunden vor dem Einbau

27.1. Vor dem Einbau sollte der Kunde Folgendes prüfen:

• OE-Nummer
• Produktabmessungen
• gegebenenfalls elektrische Anschlüsse
• Befestigungspunkte
• sichtbaren Zustand
• gelieferte Menge.

27.2. Produkte, die erkennbar nicht die richtigen sind, sollten nicht eingebaut werden.

27.3. Kunden sollten den Verkäufer unverzüglich kontaktieren, wenn eine Abweichung festgestellt wird.

27.4. Die Fortsetzung des Einbaus nach Feststellung einer offensichtlichen Abweichung kann die verfügbaren Rechtsbehelfe beeinträchtigen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Teil 3 – Verbraucherrechte, Produktkonformität, Gewährleistung und Rücksendungen

28. Widerrufsrecht der Verbraucher

28.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die Produkte zu Zwecken erwerben, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

28.2. Sofern keine Ausnahme nach anwendbarem Recht vorliegt, haben Verbraucher das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

28.3. Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte körperlich in Besitz nimmt.

28.4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung, die per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger übermittelt wird, unterrichten.

28.5. Der Verbraucher kann das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

28.6. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlichen Frist trägt der Verbraucher.

29. Folgen des Widerrufs

29.1. Widerruft der Verbraucher den Vertrag rechtmäßig, erstattet der Verkäufer alle für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferart.

29.2. Zusätzliche Lieferkosten, die daraus entstehen, dass der Verbraucher eine Premium-Lieferoption gewählt hat, werden nicht erstattet.

29.3. Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Kalendertage, nachdem der Verkäufer die zurückgesandten Produkte oder einen akzeptablen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

29.4. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

29.5. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder ein Versandnachweis vorgelegt wurde.

30. Pflichten der Verbraucher bei der Rücksendung von Produkten

30.1. Verbraucher müssen Produkte unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden.

30.2. Zurückgesandte Produkte sollten:

• vollständig sein
• sämtliches Zubehör enthalten
• soweit zumutbar möglich die Originalverpackung des Herstellers enthalten
• die mit dem Produkt gelieferten Etiketten, Handbücher und Unterlagen enthalten.

30.3. Verbraucher haften nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

30.4. Der Verkäufer darf einen rechtmäßigen Widerruf nicht allein deshalb ablehnen, weil die Originalverpackung geöffnet wurde, sofern das Produkt im Übrigen weiterhin den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

31. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

31.1. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Ausschlusstatbestände nach anwendbarem Recht erfüllt sind.

31.2. Unbeschadet der anwendbaren Rechtsvorschriften kann das Widerrufsrecht bei Folgendem ausgeschlossen sein:

• a) Produkten, die nach den individuellen Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden
• b) Produkten, die eigens für einen einzelnen Kunden speziell bestellt oder beschafft werden, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist
• c) versiegelten Produkten, die nach Entfernung ihrer Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
• d) Produkten, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

31.3. Beruft sich der Verkäufer auf eine Ausnahme vom Widerrufsrecht, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

31.4. Etwaige gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte bleiben unberührt.

32. Echte OEM-Produkte

32.1. Der Verkäufer liefert ausschließlich echte OEM-Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

32.2. OEM-Produkte können aus folgenden Quellen stammen:

• Fahrzeugherstellern
• autorisierten Erstausrüstungslieferanten
• offiziell zugelassenen Vertriebsnetzen.

32.3. Hersteller können frühere Teilenummern durch Nachfolgereferenzen ersetzen.

32.4. Der Erhalt eines echten OEM-Teils mit ersetzter Referenz stellt keine Vertragswidrigkeit dar, sofern der Ersatz den offiziellen Austauschinformationen des Herstellers entspricht.

33. Produktkompatibilität

33.1. Fahrzeughersteller führen häufig Produktionsänderungen ein, ohne das äußere Erscheinungsbild der Fahrzeuge zu verändern.

33.2. Die Kompatibilität hängt von zahlreichen Faktoren ab, darunter insbesondere:

• VIN
• Produktionsdatum
• Motorcode
• Getriebecode
• werkseitige Sonderausstattung
• regionale Spezifikationen
• Softwareversionen
• frühere Reparaturen oder Änderungen.

33.3. Die auf der Website angezeigten Kompatibilitätsinformationen dienen ausschließlich als Orientierung, sofern sie nicht nach Prüfung vollständiger Fahrzeuginformationen ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

33.4. Kunden bleiben dafür verantwortlich, die Kompatibilität vor dem Einbau zu prüfen.

34. Unterstützung anhand der VIN

34.1. Auf Anfrage kann der Verkäufer Kunden durch eine Prüfung der Kompatibilität anhand der VIN oder anderer bereitgestellter Informationen unterstützen.

34.2. Diese Unterstützung erfolgt unter Verwendung der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren technischen Kataloge und Herstellerdatenbanken.

34.3. Eine Kompatibilitätsberatung stellt weder eine ingenieurtechnische Prüfung noch eine Garantie der Passgenauigkeit dar.

34.4. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Inkompatibilität auf Folgendes zurückzuführen ist:

• eine vom Kunden falsch angegebene VIN
• unvollständige Fahrzeuginformationen
• Fahrzeugänderungen
• im Fahrzeug eingebaute Nicht-Originalausrüstung
• fehlerhafte frühere Reparaturen
• Produktionsänderungen, die in den Herstellerdatenbanken nicht berücksichtigt sind.

34.5. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher nicht aus.

35. Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

35.1. Verbrauchern stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den anwendbaren Rechtsvorschriften der Europäischen Union und Litauens zu.

35.2. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist offenbar wird.

35.3. Verbraucher haben den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung einer Vertragswidrigkeit zu benachrichtigen.

35.4. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher Anspruch auf die nach anwendbarem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe haben, einschließlich:

• Nachbesserung
• Ersatzlieferung
• Preisminderung
• Beendigung des Vertrags
• Rückerstattung.

35.5. Auf gesetzliche Rechte kann durch diese Bedingungen weder verzichtet werden noch können diese dadurch eingeschränkt werden.

36. Gewerbliche Garantie

36.1. Bestimmten Produkten kann eine gewerbliche Garantie des Herstellers beiliegen.

36.2. Das Bestehen, die Dauer und der Umfang einer gewerblichen Garantie werden ausschließlich vom Hersteller bestimmt.

36.3. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gewährt der Verkäufer keine eigenständige gewerbliche Garantie über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus.

36.4. Gewerbliche Garantien berühren die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

37. Gewährleistungsausschlüsse

Unbeschadet zwingenden Rechts erstreckt sich die Gewährleistung nicht auf Schäden, die durch Folgendes verursacht werden:

• unsachgemäßen Einbau
• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen
• unfallbedingte Beschädigung
• unsachgemäße Verwendung
• Einsatz bei Rennen oder Wettbewerben
• missbräuchliche gewerbliche Nutzung
• nicht autorisierte Reparaturen
• unsachgemäße Lagerung
• fehlerhafte Wartung
• Verwendung mit inkompatiblen Komponenten
• elektrische Überlastung
• durch äußere Einflüsse verursachte Korrosion
• nach der Lieferung vorgenommene Änderungen.

38. Gewährleistungsansprüche

38.1. Kunden sollten den Verkäufer umgehend nach Entdeckung eines vermuteten Mangels benachrichtigen.

38.2. Gewährleistungsansprüche sollten Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Rechnung
• Beschreibung des Mangels
• gegebenenfalls Fotografien
• VIN, soweit relevant
• gegebenenfalls Diagnoseberichte.

38.3. Der Verkäufer kann zusätzliche technische Unterlagen anfordern, die nach vernünftigem Ermessen zur Prüfung des Anspruchs erforderlich sind.

38.4. Produkte sollten vor der Prüfung nicht zerlegt, verändert oder zerstört werden, es sei denn, dies ist aus Sicherheitsgründen erforderlich.

39. Technische Prüfung

39.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte folgenden Verfahren zu unterziehen:

• Prüfung durch den Hersteller
• Bewertung durch den Lieferanten
• Laboranalyse
• technische Untersuchung.

39.2. Die Prüfungszeiträume können je nach den Verfahren des Herstellers variieren.

39.3. Eine Prüfung stellt nicht automatisch ein Anerkenntnis der Haftung dar.

40. Ersatzprodukte

40.1. Wird ein Gewährleistungsanspruch anerkannt, kann der Verkäufer vorbehaltlich des geltenden Rechts:

• das Produkt reparieren
• das Produkt ersetzen
• ein gleichwertiges OEM-Produkt liefern
• den Kaufpreis ganz oder teilweise erstatten.

40.2. Die gewählte Abhilfemaßnahme muss den geltenden zwingenden Rechtsvorschriften entsprechen.

41. Pflicht des Kunden zur Beweissicherung

Kunden, die Gewährleistungsansprüche oder Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit geltend machen, sollten Folgendes aufbewahren:

• das Produkt
• die Originalverpackung, sofern vorhanden
• gegebenenfalls Einbauunterlagen
• Diagnoseberichte
• Fotografien
• den Kaufbeleg.

Die Nichtaufbewahrung von Beweismitteln kann die Prüfung des Anspruchs verzögern, führt jedoch nicht automatisch zum Erlöschen gesetzlicher Rechte.

42. Warenrücksendegenehmigung (RMA)

42.1. Für bestimmte Rücksendungen kann eine vom Verkäufer ausgestellte Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) erforderlich sein.

42.2. Bei Produkten, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

42.3. Die Ausstellung einer RMA-Nummer stellt keine Anerkennung der Rücksendung oder des Gewährleistungsanspruchs dar.

43. Rückversand

43.1. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder der Verkäufer nichts anderes vereinbart hat, tragen die Kunden die Kosten der Rücksendung von Produkten.

43.2. Wird ein Gewährleistungsanspruch oder ein Anspruch wegen Vertragswidrigkeit anerkannt, können angemessene Rückversandkosten erstattet werden, soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

43.3. Kunden sollten für zurückgesandte Produkte Versanddienste mit Sendungsverfolgung nutzen.

43.4. Das Verlustrisiko während des Rückversands verbleibt beim Absender, bis die Produkte beim Verkäufer oder am benannten Prüfungsort eingegangen sind, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Ende von Teil 3.

Teil 4 – Haftung, B2B-Bedingungen, geistiges Eigentum, Einhaltung von Rechtsvorschriften und Streitbeilegung

44. Haftungsbeschränkung

44.1. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.

44.2. Insbesondere beschränkt keine Bestimmung dieser Bedingungen die Haftung für:

• durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Körperverletzung
• Betrug oder arglistige Täuschung
• vorsätzliches Fehlverhalten
• grobe Fahrlässigkeit, soweit die Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann
• zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

44.3. Vorbehaltlich Klausel 44.1 haftet der Verkäufer nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, insbesondere:

• entgangenen Gewinn
• Umsatzausfälle
• Verlust von Verträgen
• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
• Verlust des Geschäftswerts
• Betriebsunterbrechung
• entgangene erwartete Einsparungen
• Produktionsausfälle
• Nutzungsausfall eines Fahrzeugs.

44.4. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Hersteller, Lieferanten, Logistikdienstleister, Zollbehörden oder andere Dritte außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers verursacht werden.

44.5. Sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, haftet der Verkäufer nicht für:

• Werkstattarbeitskosten
• Diagnosekosten
• Abschleppkosten
• Fahrzeugmietkosten
• Unterkunftskosten
• Reisekosten
• Betriebsunterbrechungsschäden.

44.6. Jegliche Haftung des Verkäufers ist im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf den für das betroffene Produkt gezahlten Kaufpreis beschränkt.

45. Höhere Gewalt

45.1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs verursacht wird.

45.2. Ereignisse höherer Gewalt umfassen insbesondere:

• Naturkatastrophen
• Überschwemmungen
• Brände
• Erdbeben
• Pandemien
• Epidemien
• staatliche Beschränkungen
• Sanktionen
• bewaffnete Konflikte
• Terrorismus
• Cyberangriffe
• Stromausfälle
• Transportstörungen
• Zollverzögerungen
• Streiks
• Rohstoffknappheit
• Produktionsstillstände bei Herstellern.

45.3. Die Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

45.4. Dauert die höhere Gewalt länger als sechzig (60) aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei die betroffene Bestellung ohne Haftung beenden, mit Ausnahme bereits erfüllter Verpflichtungen.

46. Produktrückrufe

46.1. Hersteller können Sicherheitsrückrufe einleiten, die vom Verkäufer gelieferte Produkte betreffen.

46.2. Wird dem Verkäufer bekannt, dass ein geliefertes Produkt Gegenstand eines offiziellen Sicherheitsrückrufs ist, werden angemessene Anstrengungen unternommen, um betroffene Kunden unter Verwendung der verfügbaren Kontaktdaten zu benachrichtigen.

46.3. Kunden sind verpflichtet, bei der Befolgung der vom Hersteller oder Verkäufer erteilten Rückrufanweisungen mitzuwirken.

46.4. Rückrufverfahren werden gemäß den Anweisungen des Herstellers und den geltenden Rechtsvorschriften durchgeführt.

47. Produktverwendung

47.1. Die vom Verkäufer gelieferten Produkte sind ausschließlich für eine rechtmäßige Verwendung bestimmt.

47.2. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sind.

47.3. Produkte dürfen nur gemäß den Herstellerspezifikationen und den geltenden technischen Normen eingebaut werden.

47.4. Der Verkäufer ist nicht für Schäden verantwortlich, die aus unsachgemäßer Verwendung oder einem Einbau entgegen den Empfehlungen des Herstellers entstehen.

48. Fachgerechter Einbau

48.1. Bestimmte Produkte erfordern den Einbau durch entsprechend qualifizierte Kfz-Fachkräfte.

48.2. Der Kunde erkennt an, dass ein unsachgemäßer Einbau:

• die Fahrzeugsicherheit beeinträchtigen kann
• Herstellergarantien ungültig machen kann
• zum Versagen des Produkts führen kann.

48.3. Der Verkäufer empfiehlt, Einbaurechnungen und Werkstattunterlagen für Gewährleistungszwecke aufzubewahren.

49. Geistiges Eigentum

49.1. Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums im Zusammenhang mit der Website verbleiben im ausschließlichen Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber.

49.2. Dies umfasst:

• Marken
• Logos
• Grafiken
• vom Verkäufer erstellte Produktkataloge
• Software
• Datenbanken
• Gestaltung der Website
• Texte
• vom Verkäufer erstellte Fotografien.

49.3. Produktnamen, Marken von Fahrzeugherstellern und OEM-Referenzen verbleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

49.4. Verweise auf Fahrzeughersteller dienen ausschließlich der Produktidentifizierung und der Angabe der Kompatibilität.

49.5. Keine Inhalte der Website gewähren eine Lizenz zur Nutzung geistigen Eigentums ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

50. Verfügbarkeit der Website

50.1. Der Verkäufer ist bestrebt, die durchgehende Verfügbarkeit der Website aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb.

50.2. Vorübergehende Unterbrechungen können aus folgenden Gründen auftreten:

• Wartung
• Softwareaktualisierungen
• Sicherheitsvorfälle
• Telekommunikationsausfälle
• Probleme beim Hosting durch Drittanbieter.

50.3. Der Verkäufer kann den Zugang aussetzen, soweit dies zur Aufrechterhaltung der Integrität oder Sicherheit der Website erforderlich ist.

51. Sperrung von Kundenkonten

51.1. Der Verkäufer kann Kundenkonten sperren oder auflösen, wenn:

• der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
• Zahlungsmissbrauch vorliegt
• falsche Angaben gemacht wurden
• in wesentlicher Weise gegen diese Bedingungen verstoßen wurde
• rechtswidrige Aktivitäten festgestellt werden.

51.2. Die Sperrung eines Kontos berührt nicht die Rechte aus bereits angenommenen Bestellungen, es sei denn, eine Beendigung ist rechtlich gerechtfertigt.

52. Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

52.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen, beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln.

52.2. Geschäftskunden bestätigen, dass sie über die für die Bestellung von Kfz-Teilen erforderlichen angemessenen technischen Kenntnisse verfügen.

52.3. Geschäftskunden sind für die eigenständige Überprüfung folgender Punkte verantwortlich:

• OEM-Nummern
• Fahrzeugspezifikationen
• technische Kompatibilität
• Einbauanforderungen.

52.4. Gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen gelten nicht für Geschäftskunden, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.

52.5. Geschäftskunden sind verpflichtet, Produkte sofort bei Lieferung zu prüfen und dem Verkäufer sichtbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.

52.6. Versteckte Mängel sind umgehend nach ihrer Entdeckung zu melden.

52.7. Eine verspätete Mängelanzeige kann die verfügbaren Rechtsbehelfe beeinträchtigen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

53. Einhaltung von Exportvorschriften

53.1. Kunden sind verpflichtet, sämtliche geltenden Exportkontrollvorschriften einzuhalten.

53.2. Produkte dürfen nicht ausgeführt werden, soweit dies durch geltende Sanktionen oder Exportvorschriften verboten ist.

53.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Exportbeschränkungen anwendbar sein könnten.

54. Einhaltung von Sanktionsvorschriften

54.1. Der Verkäufer hält die geltenden Sanktionsvorschriften der Europäischen Union ein.

54.2. Bestellungen, die sanktionierte Personen, Organisationen, Gebiete oder verbotene Transaktionen betreffen, können storniert werden.

54.3. Zahlungen, die im Zusammenhang mit verbotenen Transaktionen eingehen, werden gemäß dem geltenden Recht behandelt.

55. Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung

55.1. Der Verkäufer setzt Betrugserkennungssysteme zum Schutz der Kunden und der Zahlungstransaktionen ein.

55.2. Verdächtige Transaktionen können vor dem Versand eine zusätzliche Überprüfung erfordern.

55.3. Wird die angeforderte Verifizierung nicht erbracht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.

56. Datenschutz

56.1. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung des Verkäufers und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung).

56.2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke verarbeitet, einschließlich:

• Bestellabwicklung
• Zahlungsverwaltung
• Lieferung
• Gewährleistungsabwicklung
• Einhaltung rechtlicher Vorschriften
• Betrugsprävention.

56.3. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung enthalten.

57. Elektronische Kommunikation

57.1. Durch die Nutzung der Website stimmen Kunden dem elektronischen Empfang von Mitteilungen zu.

57.2. Elektronische Mitteilungen umfassen:

• Bestellbestätigungen
• Rechnungen
• Versandbenachrichtigungen
• Gewährleistungskorrespondenz
• rechtliche Mitteilungen.

57.3. Elektronische Mitteilungen erfüllen sämtliche gesetzlichen Anforderungen an die Schriftlichkeit von Mitteilungen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

58. Änderungen dieser Bedingungen

58.1. Der Verkäufer kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

58.2. Aktualisierte Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern nichts anderes angegeben ist.

58.3. Änderungen berühren keine Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen angenommen wurden.

59. Salvatorische Klausel

59.1. Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam.

59.2. Jede unwirksame Bestimmung ist soweit wie möglich im Einklang mit dem anwendbaren Recht und der ursprünglichen wirtschaftlichen Absicht auszulegen.

60. Abtretung und Übertragung

60.1. Der Verkäufer darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

60.2. Kunden dürfen ihre Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht abtreten oder übertragen, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.

61. Vollständige Vereinbarung

61.1. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Versandrichtlinie, der Rückgaberichtlinie, der Garantierichtlinie und allen ausdrücklich durch Bezugnahme einbezogenen Dokumenten die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich der über die Website getätigten Käufe.

61.2. Mündliche Erklärungen ändern diese Bedingungen nicht, sofern sie nicht vom Verkäufer schriftlich bestätigt werden.

62. Anwendbares Recht

62.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Litauen.

62.2. Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers ein höheres Schutzniveau vorsehen, haben diese zwingenden Vorschriften Vorrang.

63. Streitbeilegung

63.1. Der Verkäufer empfiehlt Kunden, sich vor der Einleitung eines förmlichen Gerichtsverfahrens an den Kundendienst zu wenden.

63.2. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können nach Maßgabe der anwendbaren Rechtsvorschriften berechtigt sein, Streitigkeiten den zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen vorzulegen.

63.3. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt das Recht des Verbrauchers, vor den zuständigen Gerichten gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.

64. Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Bedingungen können gerichtet werden an:

R2A group, MB

Unternehmensregisternummer: 306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100015494513

Eingetragener Sitz:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

Teil 5 – Kraftfahrzeugspezifische Bedingungen, OEM-Teile, VIN-Prüfung, Streckengeschäft und Sonderbestellungen

65. Besondere Bedingungen für die Kraftfahrzeugbranche

65.1. Der Verkäufer ist ausschließlich auf den Verkauf von Original-Kraftfahrzeugteilen der Originalausrüstungshersteller (OEM) spezialisiert.

65.2. Die auf der Website angebotenen Produkte sind in erster Linie für die Wartung, Reparatur und den Austausch bei Kraftfahrzeugen bestimmt.

65.3. Aufgrund fortlaufender Änderungen durch Fahrzeughersteller erkennen Kunden an, dass Kraftfahrzeugteile vor dem Kauf sorgfältig identifiziert werden müssen.

66. Originalausrüstungsnummern (OE-Nummern)

66.1. Die auf der Website angezeigten OE-Nummern werden ausschließlich zu Identifikations- und Kompatibilitätszwecken bereitgestellt.

66.2. Fahrzeughersteller können OE-Nummern ohne vorherige Ankündigung ersetzen, durch Nachfolgenummern ablösen oder einstellen.

66.3. Ein unter einer neueren Herstellerreferenz geliefertes Produkt gilt als vertragsgemäß, wenn es die ursprünglich bestellte OE-Nummer offiziell ersetzt.

66.4. Geringfügige Unterschiede bei Etiketten, Verpackungen oder Kennzeichnungen infolge von Aktualisierungen durch den Hersteller stellen keine Vertragswidrigkeit dar.

67. Ersetzte Teilenummern

67.1. Hersteller ersetzen veraltete Teilenummern regelmäßig durch neuere Produktionsreferenzen.

67.2. Der Verkäufer darf den offiziellen OEM-Nachfolgeersatz liefern, ohne eine zusätzliche Zustimmung des Kunden einzuholen.

67.3. Die Lieferung eines offiziellen Nachfolgeprodukts erfüllt die vertraglichen Pflichten des Verkäufers.

68. Produktbilder

68.1. Produktfotos dienen ausschließlich der Veranschaulichung.

68.2. Bilder können aus folgenden Gründen vom tatsächlichen Produkt abweichen:

• Aktualisierungen der Verpackung durch den Hersteller
• überarbeitete Etiketten
• Unterschiede zwischen Produktionschargen
• regionale Verpackungsvarianten
• Einschränkungen der Bildqualität.

68.3. Produktbilder haben keinen Vorrang vor der offiziellen OE-Spezifikation des Herstellers.

69. Technische Kataloge

69.1. Die auf der Website angezeigten Kompatibilitätsinformationen stammen von Herstellern, offiziellen Vertriebspartnern und professionellen Katalogsystemen für Kraftfahrzeuge.

69.2. Trotz angemessener Bemühungen um die Gewährleistung der Richtigkeit können Kataloge Ungenauigkeiten, Auslassungen oder verzögerte Aktualisierungen enthalten.

69.3. Kunden erkennen an, dass Kraftfahrzeugkataloge die Kompatibilität nicht in jedem Fall gewährleisten können.

70. VIN-Prüfservice

70.1. Auf Wunsch des Kunden kann der Verkäufer eine VIN-basierte Kompatibilitätsprüfung durchführen.

70.2. Die VIN-Prüfung wird als unterstützende Dienstleistung für Kunden angeboten und stellt keine unabhängige ingenieurtechnische Beurteilung dar.

70.3. Die Kompatibilitätsprüfung basiert auf den zum Zeitpunkt der Prüfung in den Datenbanken der Hersteller und Lieferanten verfügbaren Informationen.

70.4. Fahrzeughersteller erfassen möglicherweise nicht alle werkseitigen Sonderausstattungen, regionalen Spezifikationen, Nachrüstungen oder nachträglichen Änderungen in ihren Datenbanken.

70.5. Folglich kann die VIN-Prüfung die Kompatibilität nicht unter allen Umständen gewährleisten.

71. Pflichten des Kunden hinsichtlich der VIN

71.1. Kunden, die eine VIN-Prüfung anfordern, müssen Folgendes bereitstellen:

• die vollständige VIN
• die Fahrzeugmarke
• das Fahrzeugmodell
• Motorinformationen, sofern angefordert
• Getriebeinformationen, sofern angefordert
• alle bekannten Fahrzeugänderungen
• Fotos, sofern diese in angemessener Weise angefordert werden.

71.2. Kunden haben sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen vollständig und richtig sind.

71.3. Die Nichtoffenlegung von Änderungen kann die Kompatibilitätsbeurteilungen beeinträchtigen.

72. Modifizierte Fahrzeuge

72.1. Sofern nichts anderes mitgeteilt wird, geht der Verkäufer davon aus, dass Fahrzeuge im Wesentlichen weiterhin der ursprünglichen Herstellerspezifikation entsprechen.

72.2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Inkompatibilitäten, die sich aus Folgendem ergeben:

• Motorumbauten
• Getriebeaustausch
• nachträglichen leistungssteigernden Änderungen
• Nachrüstungen
• individuell angepassten elektrischen Systemen
• Fahrwerksänderungen
• Karosserieumbauten
• nicht originalen Steuergeräten
• Softwareänderungen.

73. Nach OE-Nummer ausgewählte Produkte

73.1. Wählt der Kunde eigenständig ein Produkt anhand einer OE-Nummer aus, bestätigt der Kunde, dass die ausgewählte Referenz richtig ist.

73.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die ausschließlich auf einer vom Kunden angegebenen oder ausgewählten falschen OE-Nummer beruhen.

73.3. Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte, wenn der Verkäufer eigenständig auf Grundlage zutreffender Angaben des Verbrauchers ein falsches Produkt empfohlen hat.

74. Einbau durch qualifiziertes Personal

74.1. Viele Kraftfahrzeugkomponenten erfordern Spezialwerkzeuge, Software oder vom Hersteller vorgegebene Verfahren.

74.2. Kunden wird dringend empfohlen, qualifizierte Fachkräfte für Kraftfahrzeugreparaturen hinzuzuziehen.

74.3. Ein unsachgemäßer Einbau kann:

• die Sicherheit beeinträchtigen
• zum Erlöschen der Herstellergarantie führen
• andere Fahrzeugkomponenten beschädigen.

75. Prüfung vor dem Einbau

75.1. Kunden haben Produkte vor dem Einbau zu prüfen.

75.2. Sichtbare Abweichungen sollten unverzüglich gemeldet werden.

75.3. Produkte sollten nicht eingebaut werden, wenn:

• offensichtliche Transportschäden vorliegen
• eine falsche Produktidentifikation erkennbar ist
• fehlende Komponenten festgestellt werden.

75.4. Der Einbau eines offensichtlich falschen Produkts kann die verfügbaren Rechtsbehelfe beeinträchtigen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

76. Elektronische Komponenten

76.1. Bestimmte elektronische Produkte können eine Codierung, Kalibrierung, Anpassung oder Programmierung erfordern.

76.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bietet der Verkäufer keine Programmierdienstleistungen an.

76.3. Kunden bleiben dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass bei Bedarf geeignete Programmierverfahren durchgeführt werden.

77. Softwaregesteuerte Komponenten

77.1. Moderne Fahrzeuge erfordern nach dem Einbau von Ersatzkomponenten häufig Softwareaktualisierungen.

77.2. Die Kompatibilität kann von Fahrzeugsoftwareversionen abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

77.3. Der Verkäufer ist nicht für Softwareinkompatibilitäten verantwortlich, die sich aus Programmierungsanforderungen des Herstellers ergeben.

78. Streckengeschäftsmodell

78.1. Der Verkäufer arbeitet hauptsächlich nach einem Streckengeschäftsmodell zur Auftragsabwicklung.

78.2. Produkte können direkt von folgenden Stellen versandt werden:

• Herstellern
• offiziellen Importeuren
• autorisierten Vertriebspartnern
• regionalen Logistikzentren.

78.3. Zusammen bestellte Produkte können getrennt eintreffen.

78.4. Der Versandursprung kann je nach Verfügbarkeit beim Lieferanten variieren.

79. Mehrere Lieferanten

79.1. Der Verkäufer arbeitet mit zahlreichen OEM-Lieferanten in der gesamten Europäischen Union zusammen.

79.2. Gleichwertige Originalprodukte, die über verschiedene autorisierte Vertriebskanäle geliefert werden, bleiben vertragsgemäß, sofern sie der bestellten OEM-Referenz entsprechen.

80. Lieferantenverzögerungen

80.1. Voraussichtliche Lieferzeiten hängen vom Lagerbestand des Lieferanten ab.

80.2. Unerwartete Verzögerungen beim Hersteller können aus folgenden Gründen auftreten:

• Produktionsunterbrechungen
• Zuteilungsbeschränkungen
• Werksschließungen
• Logistikstörungen
• Zollverfahren
• Engpässe bei Transportkapazitäten.

80.3. Der Verkäufer wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Kunden über erhebliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

81. Sonderbestellprodukte

81.1. Bestimmte Produkte können nach dem Kauf durch den Kunden eigens von Herstellern oder autorisierten Vertriebspartnern beschafft werden.

81.2. Solche Produkte können während des Bestellabschlusses oder in der Bestellbestätigung als solche gekennzeichnet werden.

81.3. Soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist, können für eigens beschaffte Produkte abweichende Rückgabebedingungen gelten.

81.4. Eine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte gilt nur, soweit sie durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist.

82. Herstellerverpackung

82.1. Hersteller können die Verpackung ohne vorherige Ankündigung ändern.

82.2. Verpackungsänderungen beeinträchtigen die Echtheit des Produkts nicht.

82.3. Produkte können mit aktualisierten Markenkennzeichnungen oder Etiketten des Herstellers eintreffen.

83. Ursprungsland

83.1. Original-OEM-Produkte können in verschiedenen Ländern hergestellt werden.

83.2. Das Herstellungsland ist nicht ausschlaggebend für die Echtheit des Produkts.

83.3. Fahrzeughersteller beziehen häufig identische Komponenten aus mehreren Produktionsstätten.

84. Produktverfügbarkeit

84.1. Bestimmte OEM-Produkte können von Herstellern dauerhaft eingestellt werden.

84.2. Wurde ein Produkt vor dem Versand eingestellt, kann der Verkäufer:

• die Bestellung stornieren
• einen offiziellen Nachfolgeersatz anbieten
• den Kaufpreis erstatten.

85. Ablehnung von Bestellungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Ausfuhrbeschränkungen gelten
• Betrugsverdacht besteht
• der Lieferant die Erfüllung verweigert
• Preisfehler aufgetreten sind
• Sanktionsvorschriften Anwendung finden
• die Zahlungsprüfung fehlschlägt
• Produkte nicht mehr verfügbar sind.

86. Einhaltung von Umweltvorschriften

86.1. Kunden sind für die Entsorgung ausgetauschter Kraftfahrzeugteile gemäß den anwendbaren Umweltvorschriften verantwortlich.

86.2. Bestimmte Produkte müssen möglicherweise über zugelassene Recyclinganlagen entsorgt werden.

87. Produktrückverfolgbarkeit

87.1. Der Verkäufer darf Produktchargennummern, Seriennummern oder Herstellerreferenzen zur Qualitätssicherung, Garantieabwicklung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahren.

87.2. Kunden können aufgefordert werden, bei der Geltendmachung von Garantieansprüchen oder Ansprüchen wegen Vertragswidrigkeit solche Kennungen anzugeben.

88. Einhaltung des anwendbaren Rechts

88.1. Kunden dürfen Produkte nur im Einklang mit den anwendbaren Gesetzen und technischen Vorschriften verwenden.

88.2. Der Verkäufer gewährleistet nicht, dass jedes Produkt in jedem Rechtsgebiet oder für jede Fahrzeugmodifikation zur Verwendung zugelassen ist.

89. Auslegung

89.1. Überschriften dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.

89.2. Verweise auf Rechtsvorschriften umfassen Änderungen und Nachfolgevorschriften, sofern der Zusammenhang nichts anderes erfordert.

89.3. Verweise auf den Singular schließen gegebenenfalls den Plural ein und umgekehrt.

89.4. Verweise auf ein Geschlecht schließen alle Geschlechter ein.

89.5. Jede Unklarheit ist im Einklang mit dem zwingenden anwendbaren Recht auszulegen.

Teil 6 – Schlussbestimmungen, Mitteilungen, Beschwerden, RMA-Verfahren und Anlagen

90. Kundenbeschwerden

90.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, Kundenbeschwerden fair, zügig und professionell zu bearbeiten.

90.2. Kunden, die der Auffassung sind, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung diesen Bedingungen oder dem geltenden Recht nicht entspricht, sollten sich vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens an den Verkäufer wenden.

90.3. Beschwerden sollten, soweit dies zumutbarerweise möglich ist, Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Rechnungsnummer
• Name des Kunden
• Kontaktdaten
• Produktbeschreibung
• detaillierte Beschreibung des Problems
• gegebenenfalls Fotos
• belegende Unterlagen.

90.4. Beschwerden sollten per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden:

info@partsinn.lt

90.5. Der Verkäufer wird den Eingang der Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen.

90.6. Werden zusätzliche Informationen benötigt, ist der Kunde verpflichtet, nach Treu und Glauben mitzuwirken, um die Prüfung zu erleichtern.

91. Verfahren zur Beilegung von Beschwerden

91.1. Nach Eingang einer Beschwerde kann der Verkäufer:

• zusätzliche Informationen anfordern
• Fotos oder Videos anfordern
• Diagnoseunterlagen anfordern
• die Rücksendung des Produkts verlangen
• eine Prüfung durch den Hersteller verlangen.

91.2. Die für die Untersuchung erforderliche Zeit hängt von der Komplexität des Anspruchs und den Verfahren des Herstellers ab.

91.3. Der Verkäufer hat nach Abschluss einer angemessenen Prüfung eine schriftliche Antwort zu erteilen.

91.4. Die Annahme eines Produkts zur Prüfung stellt kein Anerkenntnis einer Haftung dar.

92. Warenrücksendegenehmigung (RMA)

92.1. Für bestimmte Rücksendungen ist eine Warenrücksendegenehmigungsnummer ("RMA") erforderlich.

92.2. Kunden sollten Produkte nicht zurücksenden, bevor sie Rücksendeanweisungen erhalten haben, sofern eine RMA erforderlich ist.

92.3. Eine RMA-Nummer kann Folgendes festlegen:

• Rücksendeadresse
• Referenznummer
• Verpackungsanforderungen
• erforderliche Unterlagen
• Prüfverfahren.

92.4. Bei Produkten, die ohne die erforderlichen Unterlagen zurückgesandt werden, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

92.5. Die Erteilung einer RMA-Nummer garantiert nicht die Annahme der Rücksendung, die Anerkennung des Gewährleistungs- oder Garantieanspruchs oder eine Erstattung.

93. Verpackungsanforderungen für Rücksendungen

93.1. Zurückgesandte Produkte sollten so verpackt sein, dass Transportschäden vermieden werden.

93.2. Soweit dies zumutbarerweise möglich ist, sollten Rücksendungen Folgendes enthalten:

• Originalverpackung des Herstellers
• Schutzmaterialien
• Etiketten
• Zubehör
• Einbauanleitungen
• mit dem Produkt gelieferte Garantieunterlagen.

93.3. Kunden bleiben für eine unzureichende Verpackung verantwortlich, die während des Rücktransports zu Schäden führt.

94. Prüfung zurückgesandter Produkte

94.1. Zurückgesandte Produkte können einer Sichtprüfung und einer technischen Prüfung unterzogen werden.

94.2. Die Prüfung kann die Überprüfung folgender Punkte umfassen:

• Echtheit
• Seriennummern
• Chargennummern
• Einbauspuren
• physische Schäden
• Verunreinigungen
• fehlende Komponenten
• Herstellersiegel.

94.3. Prüfverfahren können durchgeführt werden durch:

• den Verkäufer
• den Hersteller
• einen autorisierten Vertriebshändler
• einen unabhängigen technischen Sachverständigen.

95. Bearbeitung von Erstattungen

95.1. Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt.

95.2. Die Bearbeitungszeiten für Erstattungen können von folgenden Faktoren abhängen:

• Verfahren der Zahlungsanbieter
• Bankensysteme
• Bearbeitung durch den Kartenaussteller
• gesetzliche Feiertage.

95.3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die ausschließlich durch Finanzinstitute oder Zahlungsdienstleister verursacht werden.

96. Mitteilungen

96.1. Rechtliche Mitteilungen an den Verkäufer sind an folgende Adresse zu senden:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Lithuania

E-Mail:

info@partsinn.lt

96.2. Elektronisch versandte Mitteilungen gelten als zugegangen, sobald sie von der empfangenden Partei abgerufen werden können, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.

96.3. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Kontaktinformationen korrekt bleiben.

97. Sprache

97.1. Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen veröffentlicht werden.

97.2. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen hat die vom Verkäufer ausdrücklich als maßgeblich bezeichnete Fassung Vorrang, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

97.3. Der Verkäufer kann gesonderte länderspezifische Fassungen veröffentlichen, soweit dies nach den örtlichen Rechtsvorschriften erforderlich ist.

98. Elektronische Verträge

98.1. Die Parteien vereinbaren, dass Verträge elektronisch geschlossen werden können.

98.2. Eine elektronische Annahme über die Website stellt eine rechtsverbindliche Annahme dar.

98.3. Vom Verkäufer geführte elektronische Aufzeichnungen können vorbehaltlich des geltenden Rechts als Beweismittel für vertragsbezogene Mitteilungen verwendet werden.

99. Kein Verzicht

99.1. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Bedingungen durch den Verkäufer stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

99.2. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt wird.

100. Fortgeltung

100.1. Klauseln betreffend:

• Zahlungspflichten
• Gewährleistungen und Garantien
• Haftung
• geistiges Eigentum
• Vertraulichkeit
• anwendbares Recht
• Streitbeilegung
• Datenschutz
• gelten nach Beendigung oder Erfüllung des Vertrags fort, soweit ihre Natur eine fortdauernde Wirkung erfordert.

101. Rechte Dritter

101.1. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, hat keine andere Person als die Vertragsparteien das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

102. Überschriften

102.1. Die Klauselüberschriften dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.

103. Muster-Widerrufsformular (EU-Verbraucher)

Verbraucher, die ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, können das folgende Formular verwenden.

Muster-Widerrufsformular

An:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

E-Mail:

info@partsinn.lt

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Bestellnummer:

Rechnungsnummer:

Produkt(e):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Adresse:

E-Mail:

Telefon:

Unterschrift (nur bei Einreichung auf Papier):

Datum:

104. Kontaktdaten

Unternehmensname:

R2A group, MB

Unternehmensregisternummer:

306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

LT100015494513

Eingetragener Sitz:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Lithuania

E-Mail:

info@partsinn.lt

Telefon:

+370 653 31 339

Website:

https://www.partsinn.lt

105. Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten an dem auf der Website veröffentlichten Datum in Kraft und bleiben gültig, bis sie geändert oder ersetzt werden.

106. Annahme

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, dass:

• er diese Bedingungen gelesen hat
• er diese Bedingungen versteht
• er sich mit der rechtlichen Bindung an diese Bedingungen einverstanden erklärt
• er Gelegenheit hatte, alle durch Verweis einbezogenen Richtlinien zu prüfen
• er dem Vertragsabschluss auf elektronischem Wege zustimmt.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – NACHTRAG

B2B-Bestimmungen, Richtlinie zur OEM-Teileersetzung und Einbeziehung der Rückgaberichtlinie

107. Geschäftskunden (B2B)

107.1 Anwendungsbereich

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, beruflichen oder kommerziellen Tätigkeit handeln.

Soweit zwingendes Recht zwischen Verbrauchern und Geschäftskunden unterscheidet, hat dieser Abschnitt für Geschäftskunden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang Vorrang.

107.2 Technische Fachkenntnisse

Geschäftskunden erkennen an, dass sie über die zur Identifizierung, Bestellung und zum Einbau von Fahrzeugkomponenten erforderlichen technischen Fachkenntnisse verfügen oder Zugang zu diesen haben.

Geschäftskunden sind für die Überprüfung folgender Punkte verantwortlich:

• OE-Teilenummern
• Teileersetzungen durch den Hersteller
• technische Kompatibilität
• Fahrzeugkonfiguration
• Einschränkungen hinsichtlich des Produktionsdatums
• Softwareanforderungen
• Einbauverfahren.

Der Verkäufer kann auf Anfrage technische Unterstützung leisten; diese Unterstützung beruht jedoch ausschließlich auf den vom Geschäftskunden bereitgestellten Informationen und den zu diesem Zeitpunkt von Herstellern und Lieferanten verfügbaren technischen Informationen.

107.3 Untersuchungspflicht

Geschäftskunden haben die Produkte unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen.

Sichtbare Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind unverzüglich und, soweit möglich, vor dem Einbau zu melden.

Wird die Untersuchung der Produkte nicht innerhalb einer im Geschäftsverkehr angemessenen Frist vorgenommen, kann dies die verfügbaren vertraglichen Rechtsbehelfe im nach geltendem Recht zulässigen Umfang beeinträchtigen.

107.4 Gewerbliche Garantie

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, gewährt der Verkäufer Geschäftskunden keine eigenständige gewerbliche Garantie.

Geschäftskunden können sich ausschließlich auf Folgendes berufen:

• gesetzliche Rechte nach zwingendem Recht
• eine vom Hersteller des Produkts ausdrücklich angebotene gewerbliche Garantie.

Herstellergarantien unterliegen weiterhin ausschließlich den eigenen Garantiebedingungen und -verfahren des Herstellers.

107.5 Folgeschäden

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet der Verkäufer gegenüber Geschäftskunden nicht für:

• entgangenen Gewinn
• Produktionsausfälle
• Werkstattstillstand
• Kosten für Ersatzfahrzeuge
• Vertragsstrafen
• Kundenansprüche
• Betriebsunterbrechungen
• entgangene Geschäftsmöglichkeiten
• Rufschäden.

107.6 Einbaukosten

Sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt oder ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erstattet der Verkäufer keine Kosten für:

• Einbau
• Ausbau
• Diagnose
• Programmierung
• Kalibrierung
• Abschleppen
• Transport
• Fahrzeugabstellung
• Werkstattarbeit.

107.7 Haftungshöchstgrenze

Vorbehaltlich zwingenden Rechts ist die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber einem Geschäftskunden aus einer bestimmten Bestellung auf den für das betroffene Produkt tatsächlich gezahlten Kaufpreis begrenzt.

108. Richtlinie zur OEM-Teileersetzung

108.1 Überarbeitungen durch den Hersteller

Fahrzeughersteller überarbeiten und ersetzen Komponenten regelmäßig während des Produktionszyklus eines Fahrzeugs.

Dementsprechend:

• können OE-Nummern eingestellt werden
• können sich Produktionsreferenzen ändern
• können Lieferanten ersetzt werden
• können sich Fertigungsstandorte ändern
• können Verpackungen aktualisiert werden.

Diese Änderungen beeinträchtigen die Echtheit des Produkts nicht.

108.2 Ersetzte OEM-Nummern

Ersetzt ein Hersteller eine OE-Nummer offiziell durch eine andere, darf der Verkäufer das offizielle Nachfolgeprodukt liefern.

Der Kunde erkennt an, dass eine solche Ersetzung eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung darstellt.

Die Lieferung eines offiziell ersetzten OEM-Produkts gilt nicht als:

• Falschlieferung
• Ersatzprodukt
• nicht vertragsgemäßes Produkt
• Grund zur Zurückweisung allein deshalb, weil die aufgedruckte OE-Nummer von der ursprünglich bestellten Referenz abweicht.

108.3 Gleichwertige Originalprodukte

Dasselbe OEM-Produkt kann rechtmäßig wie folgt geliefert werden:

• in unterschiedlicher Herstellerverpackung
• aus unterschiedlichen autorisierten Produktionsstätten
• über unterschiedliche autorisierte Vertriebszentren
• mit überarbeiteten Etiketten
• mit überarbeiteten Barcodes.

Sofern das Produkt ein offiziell anerkanntes OEM-Ersatzprodukt ist, gilt es als der Bestellung entsprechend.

108.4 Herstellerverpackung

Hersteller können Folgendes ändern:

• Markenaufmachung
• Verpackung
• Sicherheitsetiketten
• QR-Codes
• Hologramme
• Dokumentation.

Solche Änderungen beeinträchtigen die Vertragsmäßigkeit des Produkts nicht.

108.5 Abweichungen in der Lieferkette

Aufgrund des Dropshipping-Geschäftsmodells des Verkäufers können Produkte von unterschiedlichen autorisierten Lieferanten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder, soweit rechtlich zulässig, aus anderen Rechtsordnungen stammen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen über jeden autorisierten Lieferanten abzuwickeln, der in der Lage ist, Original-OEM-Produkte zu liefern.

108.6 Lieferantenwechsel

Der Verkäufer darf jederzeit ohne vorherige Ankündigung Lieferanten wechseln, sofern:

• die Echtheit des Produkts gewahrt bleibt
• die Produktspezifikationen weiterhin den Anforderungen entsprechen
• die Anforderungen an die Herstellerzulassung weiterhin erfüllt werden.

108.7 Rückverfolgbarkeit der Produkte

Der Verkäufer kann Folgendes erfassen:

• Chargennummern
• Seriennummern
• Lieferantenreferenzen
• Logistikkennungen
• Sendungskennungen

zur Qualitätssicherung, Gewährleistungsabwicklung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

109. Einbeziehung der Rückgaberichtlinie

109.1 Einbezogene Richtlinie

Die Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie des Verkäufers ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, gelten sowohl diese Bedingungen als auch die Rückgaberichtlinie gleichzeitig.

109.2 Rangfolge der Dokumente

Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und der Rückgaberichtlinie:

• hat zwingendes anwendbares Recht Vorrang
• haben danach diese Bedingungen hinsichtlich vertraglicher Angelegenheiten Vorrang
• hat die Rückgaberichtlinie hinsichtlich der Rückgabeverfahren und praktischen Rückgabeanweisungen Vorrang.

109.3 Rücksendegenehmigung

Bestimmte Produkte erfordern eine vorherige Warenrücksendegenehmigung (RMA).

Kunden müssen vor der Rücksendung eines Produkts die Rückgaberichtlinie befolgen.

Rücksendungen, die entgegen dem veröffentlichten Rückgabeverfahren erfolgen, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

109.4 Rückgabebedingungen für OEM-Produkte

Bestimmte Original-OEM-Produkte, die speziell für eine einzelne Bestellung geliefert werden, können nur zur Rückgabe angenommen werden, wenn:

• das anwendbare Recht ein solches Recht gewährt
• der Hersteller oder autorisierte Lieferant die Rückgabe akzeptiert
• das Produkt die veröffentlichten Rückgabebedingungen erfüllt.

Diese Klausel schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht ein.

109.5 Rückgabeanforderungen der Lieferanten

Einige Hersteller und autorisierte Vertriebshändler schreiben verbindliche Rückgabebedingungen vor, darunter:

• ungeöffnete Verpackung
• unversehrte Herstellersiegel
• vollständiges Zubehör
• Originaletiketten
• Rückverfolgbarkeitskennzeichnungen.

Kunden erkennen an, dass diese Anforderungen die Möglichkeit des Verkäufers zur Bearbeitung von Rückgaben beeinträchtigen können, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

109.6 Wiedereinlagerungsgebühren

Geschäftskunden können angemessene Wiedereinlagerungsgebühren des Lieferanten in Rechnung gestellt werden, sofern diese:

• nach anwendbarem Recht zulässig sind
• vor der Annahme der Rückgabe offengelegt werden
• vom autorisierten Lieferanten erhoben werden.

Wiedereinlagerungsgebühren dürfen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte niemals einschränken.

109.7 Auslegung

Die Rückgaberichtlinie ergänzt diese Bedingungen.

Keines der beiden Dokumente darf so ausgelegt werden, dass es zwingende gesetzliche Rechte einschränkt, die nach den anwendbaren Rechtsvorschriften gewährt werden.

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 09.07.2026

Diese Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie ("Rückgaberichtlinie") ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf https://www.partsinn.lt. veröffentlicht sind.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website stimmt der Kunde dieser Rückgaberichtlinie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften weitergehende Rechte als diese Richtlinie vorsehen, haben diese zwingenden Vorschriften Vorrang.

1. Angaben zum Verkäufer

R2A group, MB

Unternehmensregisternummer: 306168417

USt-IdNr.: LT100015494513

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie regelt:

• den Widerruf von Fernabsatzverträgen durch Verbraucher
• die Rückgabe von Produkten
• Erstattungen
• Rücksendungen im Gewährleistungsfall
• nicht vertragsgemäße Produkte
• Transportschäden
• Rückgaben durch Geschäftskunden
• Warenrücksendegenehmigungen (RMA)
• lieferantenspezifische Rückgabeverfahren.

Diese Richtlinie gilt für alle über die Website verkauften Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Richtlinie gilt:

Verbraucher bezeichnet eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Geschäftskunde bezeichnet eine Person, die Produkte für geschäftliche Zwecke erwirbt.

OEM-Produkt bezeichnet ein Original-Kraftfahrzeugbauteil eines Erstausrüsters.

RMA bedeutet Warenrücksendegenehmigung.

Sonderbestellprodukt bezeichnet ein Produkt, das speziell im Anschluss an die Bestellung eines Kunden beschafft wird.

4. Widerrufsrecht der Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzkaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Person das Produkt erhält.

Zur Ausübung dieses Rechts muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist durch Übersendung einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@partsinn.lt informieren.

Der Verbraucher kann das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

5. Rücksendung von Produkten nach Widerruf

Nachdem der Verbraucher den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, muss er das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen zurücksenden.

Zurückgesandte Produkte sollten:

• vollständig sein
• sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten
• gegebenenfalls Handbücher enthalten
• soweit zumutbar möglich die Originalverpackung enthalten
• für den Transport ausreichend geschützt sein.

Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

Das Öffnen der Verpackung allein zur Prüfung des Produkts führt für sich genommen nicht zum Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

6. Erstattungen nach Widerruf

Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verkäufer Folgendes zu erstatten:

den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts; und

die Kosten der ursprünglich angebotenen günstigsten Standardlieferoption.

Zusätzliche Lieferkosten, die durch die Wahl von Premium-Versanddiensten durch den Kunden entstehen, sind nicht erstattungsfähig.

Erstattungen erfolgen in der Regel unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Der Verkäufer darf die Rückzahlung verweigern, bis:

das zurückgesandte Produkt eingegangen ist; oder

ein ausreichender Nachweis der Rücksendung vorgelegt wurde,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

7. Produkte, die nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden können

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, wenn die im anwendbaren Recht vorgesehenen Ausschlüsse Anwendung finden.

Je nach den Umständen und den anwendbaren Rechtsvorschriften kann dies beispielsweise Folgendes umfassen:

• Produkte, die nach den individuellen Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden
• Produkte, die speziell für eine einzelne Bestellung beschafft wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Ausschluss erfüllt sind
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind
• Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Beruft sich der Verkäufer auf eine solche Ausnahme, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

Dieser Abschnitt schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte nicht ein.

8. OEM-Kraftfahrzeugteile

Der Verkäufer liefert Original-OEM-Kraftfahrzeugteile.

Kunden erkennen an, dass:

• Hersteller OE-Nummern regelmäßig durch neue ersetzen
• sich Herstellerverpackungen ohne Vorankündigung ändern können
• sich Herstelleretiketten und -kennzeichnungen zwischen Produktionschargen unterscheiden können
• Produkte unter aktualisierten offiziellen Herstellerreferenzen geliefert werden können.

Die Lieferung eines offiziellen Nachfolgeprodukts eines OEM-Produkts stellt keine Falschlieferung dar, wenn es vom Hersteller als direkter Ersatz anerkannt ist.

9. VIN-Prüfung

Auf Anfrage kann der Verkäufer Kunden unterstützen, indem er die Kompatibilität anhand der VIN oder anderer bereitgestellter Informationen prüft.

Die VIN-Prüfung erfolgt anhand der zum Zeitpunkt der Prüfung verfügbaren Hersteller- und Lieferantendatenbanken.

Die Kompatibilität kann dennoch durch Folgendes beeinträchtigt werden:

• nicht offengelegte Fahrzeugänderungen
• nachgerüstete Ausstattung
• falsche VIN-Angaben
• Produktionsänderungen
• Beschränkungen der Herstellerdatenbanken.

Die VIN-Prüfung unterstützt daher die Produktauswahl, ersetzt jedoch nicht die Verpflichtung des Kunden, vollständige und zutreffende Fahrzeugangaben bereitzustellen.

Dieser Abschnitt schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

10. Zustand zurückgesandter Produkte

Sofern die Rückgabe kein mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt betrifft, sollten zurückgesandte Produkte:

• nicht eingebaut worden sein
• nicht verändert worden sein
• nicht mit Öl, Kraftstoff oder anderen Flüssigkeiten verunreinigt sein
• nach der Lieferung keine Schäden erlitten haben
• soweit zumutbar möglich Originaletiketten und Identifikationskennzeichnungen aufweisen.

Der Verkäufer darf sämtliche zurückgesandten Produkte prüfen, bevor er die anwendbare Abhilfemaßnahme festlegt.

11. Warenrücksendegenehmigung (RMA)

Bestimmte Rücksendungen erfordern eine Warenrücksendegenehmigung ("RMA").

Wenn eine RMA erforderlich ist, sollten Kunden vor der Rücksendung eines Produkts info@partsinn.lt kontaktieren.

Der Verkäufer stellt gegebenenfalls Folgendes bereit:

• eine RMA-Referenznummer
• die korrekte Rücksendeadresse
• Verpackungsanweisungen
• sämtliche für die Bearbeitung erforderlichen Unterlagen.

Die Erteilung einer RMA-Nummer stellt für sich genommen keine Annahme einer Rückgabe, Anerkennung eines Gewährleistungsanspruchs oder Genehmigung eines Erstattungsantrags dar.

Teil 2 – Rücksendungen im Gewährleistungsfall, Falschlieferungen, B2B-Rückgaben und Schlussbestimmungen

12. Falschlieferungen

12.1. Erhält der Kunde ein anderes Produkt als das in der Bestellung bestätigte, sollte er den Verkäufer unverzüglich informieren.

12.2. Die Mitteilung sollte Folgendes enthalten:

• Bestellnummer
• Fotos des erhaltenen Produkts
• Fotos des Herstelleretiketts
• gegebenenfalls Fotos des Versandetiketts.

12.3. Der Verkäufer darf zusätzliche Informationen anfordern, bevor er die geeignete Abhilfemaßnahme festlegt.

12.4. Bestätigt der Verkäufer, dass ein falsches Produkt geliefert wurde, hat er die nach anwendbarem Recht erforderliche Abhilfe zu leisten, die einen Ersatz, die Abholung des falschen Produkts, eine Erstattung oder eine andere geeignete Lösung umfassen kann.

13. Während des Transports beschädigte Produkte

13.1. Kunden sollten Lieferungen unmittelbar nach Erhalt prüfen.

13.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit zumutbar möglich, dem Frachtführer zum Zeitpunkt der Lieferung gemeldet werden.

13.3. Kunden sollten außerdem den Verkäufer so bald wie zumutbar möglich informieren.

13.4. Kunden wird empfohlen, Folgendes aufzubewahren:

• Versandverpackung
• Kurieretiketten
• Fotos des Schadens
• Fotos der Außenverpackung
• sämtliche Kurierunterlagen.

13.5. Das Versäumnis, sichtbare Transportschäden unverzüglich zu melden, führt nicht automatisch zum Erlöschen gesetzlicher Verbraucherrechte.

14. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

14.1. Ist ein Kunde der Auffassung, dass ein Produkt mangelhaft ist oder nicht dem Vertrag entspricht, sollte er den Verkäufer unverzüglich kontaktieren.

14.2. Der Verkäufer darf Folgendes anfordern:

• Bestellnummer
• Rechnung
• VIN (sofern relevant)
• Beschreibung des Mangels
• Diagnosebericht
• Werkstattbefunde
• Fotos
• gegebenenfalls Videos.

14.3. Die Vorlage der vorstehenden Informationen unterstützt die Bearbeitung des Anspruchs und berührt keine gesetzlich gewährten Rechte.

14.4. Der Verkäufer darf die Rücksendung des Produkts zur Prüfung verlangen, bevor er die geeignete Abhilfemaßnahme festlegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

15. Gewährleistungsprüfung

15.1. Zurückgesandte Produkte können von folgenden Stellen untersucht werden:

• dem Verkäufer
• dem Hersteller des Produkts
• einem autorisierten Vertriebshändler
• einem unabhängigen technischen Sachverständigen.

15.2. Die Prüfung dient der Feststellung:

• ob das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist
• ob der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung bestand
• ob das Produkt ordnungsgemäß eingebaut wurde
• ob der Schaden durch äußere Faktoren verursacht wurde.

15.3. Die technische Prüfung kann je nach den Verfahren des Herstellers zusätzliche Zeit erfordern.

15.4. Die Prüfung allein stellt kein Anerkenntnis einer Haftung dar.

16. Nicht von der Gewährleistung erfasste Umstände

Ohne Einschränkung der gesetzlichen Verbraucherrechte können Gewährleistungs- oder Vertragsmäßigkeitsansprüche zurückgewiesen werden, wenn das Produktversagen auf Folgendes zurückzuführen ist:

• unsachgemäßer Einbau
• Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen
• Verwendung außerhalb des vorgesehenen Anwendungsbereichs
• Unfall oder Kollision
• Modifikation oder Veränderung des Produkts
• unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung
• Verwendung bei Rennen oder im Motorsport
• Verunreinigung durch Fremdstoffe
• elektrische Überlastung
• Einbau in ein inkompatibles Fahrzeug aufgrund unrichtiger Angaben des Kunden.

17. FIN-basierte Bestellungen

17.1. Wenn der Verkäufer Unterstützung bei der Prüfung der Kompatibilität auf Grundlage einer FIN leistet, bleibt der Kunde dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sämtliche bereitgestellten Angaben vollständig und richtig sind.

17.2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Inkompatibilität aufgrund von:

• einer vom Kunden falsch angegebenen FIN
• unvollständigen Fahrzeugangaben
• nicht offengelegten Modifikationen
• einer nicht originalen Fahrzeugkonfiguration
• Ungenauigkeiten in Herstellerdatenbanken, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

17.3. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht aus, wenn der Verkäufer ein Produkt geliefert hat, das nicht dem Vertrag entspricht.

18. OEM-Ersetzungen

18.1. Fahrzeughersteller ersetzen OE-Nummern regelmäßig durch aktualisierte Referenznummern.

18.2. Der Verkäufer darf ein offizielles OEM-Nachfolgeprodukt liefern, sofern es vom Hersteller als direkter Ersatz ausgewiesen wurde.

18.3. Ein Produkt gilt nicht allein deshalb als falsch, weil:

• die aufgedruckte OE-Nummer abweicht
• die Verpackung abweicht
• die Herstelleretiketten abweichen
• der Produktionsstandort abweicht
• das Produkt aus einem anderen autorisierten Vertriebszentrum stammt.

18.4. Solche Änderungen beeinträchtigen die Echtheit des Produkts nicht.

19. Sonderbestellungsprodukte

19.1. Bestimmte Produkte werden eigens im Anschluss an eine Kundenbestellung beschafft.

19.2. Für solche Produkte können lieferantenspezifische Rückgabebedingungen gelten.

19.3. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können eigens beschaffte Produkte von der Rücknahme ausgeschlossen sein, es sei denn:

• das Produkt ist mangelhaft
• das Produkt entspricht nicht dem Vertrag
• der Verkäufer stimmt der Rücknahme ausdrücklich zu.

19.4. Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein.

20. Rückgaben durch Geschäftskunden

20.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Geschäftskunden.

20.2. Geschäftskunden sollten die Produkte unmittelbar nach der Lieferung prüfen.

20.3. Rückgabeanträge sollten unverzüglich eingereicht werden.

20.4. Aus geschäftlichen Gründen akzeptierte Rückgaben können der Zustimmung des Lieferanten unterliegen.

20.5. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass zurückgesandte Produkte die Rückgabeanforderungen des Lieferanten erfüllen.

21. Rückgabebedingungen der Lieferanten

21.1. Bestimmte Hersteller oder autorisierte Vertriebshändler verlangen, dass zurückgesandte Produkte:

• nicht eingebaut worden sind
• frei von Verunreinigungen bleiben
• ihre Originalverpackung behalten
• ihre Herstelleretiketten behalten
• sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten.

21.2. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann die Möglichkeit des Verkäufers beeinträchtigen, die Zustimmung des Lieferanten zur Rücknahme zu erhalten.

21.3. Diese Anforderungen schränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

22. Wiedereinlagerungsgebühren

22.1. Wiedereinlagerungsgebühren dürfen nur für Rückgaben von Geschäftskunden erhoben werden, die aus geschäftlichen Gründen akzeptiert werden.

22.2. Jede anfallende Wiedereinlagerungsgebühr muss:

• vor Annahme der Rückgabe offengelegt werden
• der vom autorisierten Lieferanten erhobenen Gebühr oder gegebenenfalls angemessenen Verwaltungskosten entsprechen
• zwingende gesetzliche Verbraucherrechte stets unberührt lassen.

23. Bearbeitung von Rückerstattungen

23.1. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach:

Eingang des zurückgesandten Produkts; oder

Eingang eines ausreichenden Nachweises der Rücksendung,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, bearbeitet, soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

23.2. Der tatsächliche Geldeingang hängt ab von:

• Stripe
• PayPal
• Bankinstituten
• Zahlungskartenausstellern.

23.3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Bearbeitungsverzögerungen, die ausschließlich durch Zahlungsdienstleister verursacht werden.

24. Rücksendekosten

24.1. Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, tragen die Kunden die Kosten für die Rücksendung von Produkten.

24.2. Wird ein Garantieanspruch oder ein Anspruch wegen Vertragswidrigkeit anerkannt, können angemessene Rücksendekosten erstattet werden, soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist oder vom Verkäufer ausdrücklich vereinbart wurde.

24.3. Den Kunden wird empfohlen, Versanddienste mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu nutzen.

25. Kontaktinformationen

Rückgabeanträge, Garantieansprüche und Widerrufserklärungen sollten an folgende Anschrift gesendet werden:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Lithuania

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

26. Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers.

Wenn zwingende Rechtsvorschriften ein anderes Ergebnis vorschreiben, hat zwingendes Recht Vorrang.

In allen anderen Fällen ist diese Richtlinie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen so auszulegen, dass beide Dokumente miteinander im Einklang bleiben.

27. Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern.

Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe auf der Website veröffentlichte Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

28. Inkrafttreten

Diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie tritt an dem auf der Website veröffentlichten Datum in Kraft und bleibt bis zu ihrer Änderung oder Ersetzung in Kraft.

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